Xóa tài khoản & dữ liệu
Cập nhật lần cuối: 01/04/2026
1. Quyền xóa dữ liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, GDPR và chính sách của các nền tảng (Facebook, Google, Apple), bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình trên 1min bất cứ lúc nào.
2. Dữ liệu sẽ bị xóa
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn các dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Tên, email, ảnh đại diện, tiểu sử và tất cả thông tin cá nhân.
- Nội dung đã tạo: Tất cả truyện, chương truyện, bình luận và đánh giá do bạn đăng tải.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đọc, danh sách đã lưu, tiến độ đọc.
- Dữ liệu tài chính: Lịch sử giao dịch xu, thông tin thanh toán token hóa.
- Liên kết mạng xã hội: Kết nối với Google, Facebook, Apple, Discord, Twitter.
- Audio & Reels: Tất cả nội dung audio và video được tạo từ truyện của bạn.
3. Dữ liệu được giữ lại
Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian giới hạn theo yêu cầu pháp luật:
- Hồ sơ giao dịch: Lịch sử thanh toán được lưu tối đa 5 năm theo quy định kế toán Việt Nam.
- Nhật ký bảo mật: Log đăng nhập và hoạt động bảo mật được lưu tối đa 12 tháng.
Các dữ liệu này được ẩn danh hóa và không thể liên kết trở lại với danh tính của bạn.
4. Cách yêu cầu xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng một trong các cách sau:
Cách 1: Trong ứng dụng
Vào Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Xác nhận bằng mật khẩu hoặc mã xác thực.
Cách 2: Gửi email
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản” kèm theo:
- Email đăng ký tài khoản
- Tên người dùng (username)
- Lý do xóa (không bắt buộc)
Cách 3: Đăng nhập bằng Facebook
Nếu bạn đăng nhập bằng Facebook, bạn cũng có thể xóa dữ liệu 1min từ Facebook → Cài đặt → Ứng dụng và trang web → 1min → Xóa. Chúng tôi sẽ nhận yêu cầu xóa tự động từ Facebook.
5. Thời gian xử lý
- Yêu cầu xóa sẽ được xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.
- Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.
- Trong thời gian chờ xóa, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và không thể truy cập.
- Sau khi xóa, không thể khôi phục tài khoản hoặc dữ liệu.
6. Lưu ý trước khi xóa
- Xu (coin) còn lại trong tài khoản sẽ bị mất và không được hoàn trả.
- Gói Premium đang hoạt động sẽ bị hủy mà không hoàn tiền.
- Truyện đã xuất bản sẽ bị gỡ khỏi nền tảng.
- Doanh thu chưa thanh toán sẽ được xử lý trước khi xóa tài khoản.
- Bạn nên tải xuống dữ liệu cá nhân trước khi yêu cầu xóa.
7. Liên hệ
Mọi câu hỏi về xóa dữ liệu và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: